招聘岗位： 国企在线客服

资质要求：

1、全日制大专及以上毕业生，计算机操作熟练；

2、文字录入速度：50字/分钟（可参加岗前培训）；

3、普通话标准、音色佳、理解能力及表达能力强、耐心细致；

4、有过客服相关工作经验者优先考虑。

工作职责：

1、通过银联自有渠道处理线上线下、电话咨询、建议和投诉，提供专业性的业务解答；

2、根据客户需要，对无法及时回答或解决的业务请求、建议和投诉，填写工单等相关信息，并根据要求反馈客户。

薪资待遇：

综合薪资4000-7000（五险一金、年终奖、过年过节福利、夜班补贴、绩效奖励）

晋升机制：

公司提供系统、专业的培训、双职业发展通道

内部晋升：客服专员-组长-管理岗；

银联方晋升：初级客服-全技能客服 （每年推荐10%的优秀员工有机会转入银联编制）

职场工作要求：

根据排班及工作要求及准时上下班，遵守公司各项纪律和日常管理要求，服从现场管理，如遇到病事假应按照提前走报备申请，得到批准后方可休假等。如工作中遇特殊情况，应第一时间向组长和管理人员报备。

在职人员应认同公司的企业文化，服从职场管理要求，工作日应穿着深色职业装，不着穿着T恤、牛仔裤、运动鞋等休闲服饰，进入职场时严格将外套、包袋、手机妥善放置在更衣箱处，严禁将手机等通讯工具带入工作职场。

工作地点及联系方式

应聘电话：15755173621（微信同号）

工作地点：黄山经济开发区梅林大道59号未来科技城3号楼

途经公交车：1 路、10 路、17 路、21 路 32路、高铁快线 2 路、休屯 5001 路、休屯 5002 路、休屯公交等；

周边便利：黄山北站（高铁站）、黄山首康医院、超市、便利店等。

工作环境：

住宿环境：公寓位于园区内部

酒店式双人标间、4人间、宽敞舒适，拥有独立阳台晾晒区、

配备空调、无线网络、衣柜、冷热水 24 小时供应，一层有员工食堂、快递柜、食品饮料自动售卖机等，方便快捷。

                              信雅达（杭州）计算机服务有限公司

2021年03月