在促进新就业发展中发挥职业指导服务作用
一、引言
随着数字技术的快速发展，新就业形态应运而生，成为现代劳动力市场的重要组成部分。新就业形态是互联网平台凭借移动互联网、大数据、人工智能等数字技术，进行劳动者大规模、大范围的组织、调配、任务分派等活动，实现劳动者和消费者直接对接的就业形态。在 21 世纪的头十年，移动互联网技术迅速发展，尤其是 4G 网络的普及和智能手机的广泛应用，使得人们能够随时随地访问互联网，极大地改变了信息的获取和传播方式。大数据技术也在这一时期显著发展。这些数字技术的应用，为新就业形态的出现奠定了技术基础，推动了信息社会的加速发展。随着互联网技术的成熟，平台商业模式逐渐成为大型商业企业的主流商业模式，如亚马逊、阿里巴巴和Uber 等。平台连接供需两端，精准匹配用户需求，提供个性化服务，从而实现资源的高效配置和价值的最大化。平台商业模式的兴起，不仅改变了传统的商业运营方式，也为新就业形态提供了新的可能性。随着平台经济发展，平台的功能已经不仅限于线上交易，逐渐扩展到了对线下劳动的组织，成为劳动力资源的新组织方式。通过平台，企业能够更加灵活地调配人力资源，雇佣自由职业者和兼职人员。这种新型的劳动力组织方式，使得劳动者能够在更广泛的范围内找到工作机会。平台对线下劳动的组织，不仅是劳动力市场的一次重要变革，也为新就业形态的发展提供了组织支撑。
二、新就业形态的类别和特点
新就业形态涵盖多个领域，从业人员分布广泛。我国目前发展较为成熟，且规模较大的新就业形态主要包括电商平台就业、平台服务市场和在线平台市场等。电商平台就业指的是从业者通过阿里巴巴等电商零售平台从事商品销售或服务于商品销售的工作。电商平台就业已经形成了围绕电商平台商品销售的劳动分工生态系统，电商商户、电商物流、电商服务等分工不断完善，跨境电商、农村电商、直播电商等一系列电商新领域层出不穷，直接和间接地创造了大量就业机会。平台服务市场指的是通过平台直接发放订单，撮合劳动者和消费者的平台就业模式，包括网约车司机、外卖骑手、城市即时配送等。这些行业的从业者依托平台算法提供的订单指令完成工作。在线平台就业，涵盖在线教育、自由职业者平台等，指劳动者通过线上平台实现订单获取和订单交付。比如，在线教育平台为教师提供了通过互联网教授课程的机会，自由职业者平台则为程序员等提供了大量项目工作机会。
三、新就业形态对职业生涯规划的影响
数字经济时代，随着新就业形态出现，职业稳定性不再等同于长期在单一组织中就业。一方面，新就业形态出现推动了职业流动性增加，从业者在大的职业方向下，可能会频繁地改变工作角色或工作任务内容。另一方面，项目制工作兴起。具备专业能力的劳动者依托短期合同或项目工作。一个自由职业者可能依托于自己的专长参与多个短期项目更多表现为职业流动性和项目制工作。职业发展侧重于完成特定项目或任务，而不是在一个组织内部的等级晋升。第三，从业者的技能更新频率加快。技术和行业的快速发展要求个人持续学习和更新技能，终身学习成为职业规划中的重要组成部分，以保持个人的竞争力和适应性。第四，从业者的职业安全感发生重构。传统意义上的职业安全感（如长期雇佣保障）可能不再普遍存在，个人需要通过建立跨领域技能、专业网络和个人品牌等方式来增加职业稳定性和安全感。新就业形态推动从业者职业路径的多样化。个人的职业生涯选择和发展途径变得更加广泛和非线性。第一，非传统职业角色的增加。随着技术进步和市场需求的变化，新的职业角色和工作职位不断出现。第二，工作模式的创新。新就业形态推动了工作模式的创新，包括远程工作、灵活工时、共享工作等。第三，职业发展路径的非线性。传统职业生涯遵循“入门—晋升—高级”模式，但在新就业形态下，个人的职业发展路径趋向非线性，即个人可能在多个领域和行业中转换，根据个人兴趣、市场需求和个人生活阶段的变化调整职业方向。第四，自我雇佣和创业。自我雇佣和创业作为职业路径的选择越来越受欢迎。越来越多的人选择成为自由职业者，利用网络平台寻找客户和项目。新就业形态的出现，意味着终身学习和技能更新重要性提升。终身学习不再是一个选择，而是取得职业发展的必要条件。技能的快速过时和新职业角色的出现要求个人不断适应和学习。如何帮助从业者识别哪些技能最值得投资，以及如何有效地进行学习和发展。
四、新就业形态下的职业指导策略
新就业形态下的职业指导策略包括适应性发展、数字技能的培养、个人品牌建设、心理健康和情绪管理等四个方面。适应性发展指的是，培养适应新就业形态的灵活性和韧性。在新就业形态中，工作的性质、要求和环境可能会迅速变化。职业规划师应帮助客户发展思维和行动的灵活性，使他们能够适应不同的工作模式（如远程工作、自由职业、项目制工作等）和不断变化的职业要求。面对职业生涯的不确定性和挑战，个人的心理韧性变得尤为重要。职业规划师需要通过辅导和资源提供，帮助客户建立积极的应对策略，包括面对失败和挫折的能力，以及从中恢复和学习的能力。数字技能的培养方面，要识别和发展未来就业市场所需的关键数字技能，如数据分析、数字营销、编程和云计算等。职业规划师通过行业报告、职业分析报告和实际案例研究等方式，帮助客户了解这些技能的重要性，并鼓励他们根据自己的职业目标来选择相应的技能进行学习和提升。在数字化世界中，建立和维护个人品牌的重要性上升。个人品牌是关于个人的专业形象和声誉的集合，反映了个人的价值观、技能、经验以及他们如何被职业社群和潜在雇主所认知。有效的网络社交和个人品牌营销策略，包括建立在线存在、内容创作、积极参与网络讨论等。新就业形态带来孤独感和隔离感、工作与生活界限模糊、压力和焦虑等方面的挑战。远程工作和自由职业会导致社交互动减少，增加孤独感。在家工作可能使得工作时间和休息时间界限模糊，导致工作侵占个人时间。不稳定的工作契约、收入不确定性以及持续的自我推销需求可能增加职业压力和焦虑感，需要通过建立稳定的工作日程，鼓励设立固定的工作时间和休息时间，掌握压力管理技巧等予以应对。（本文作者系首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任）来源 |《中国就业》 2024年第6期
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