1、负责公司京东、天猫、淘宝、苏宁、1号店、国美等平台上的店铺的售前这块的咨询、维护、以及售后疑难件的处理。
2、售前对公司产品熟悉，做到快速准确回复，提高客户满意度和引导促成订单。
3、售后及时沟通解决物流、包装、产品使用等顾客不满意事项，了解差评原因及时处理，达成好评。
4、目前主推品牌有乾越家居、竞怡家居、胜诺、万迈家居、乾越电器店、乾越食品店等，公司正在迅速发展，近期开设的电器店和食品店急需客服，后期还有纸箱、代运营和客服外包这块，发展机遇很多。只要你脚踏实地肯努力，有上进的态度，我们都欢迎你。
任职资格：
1 懂得基础的电脑知识，能快速的上手专业软件，管理自己平台的客户端；
2 普通话流利，打字反应速度灵敏；
3 肯学肯干、乐观向、诚实诚恳、脚踏实地、有责任心；
4 懂的团队之间合作互助。
备注：竞怡集团是创业型企业，只看中踏实肯学，有上进心，能吃苦耐劳伙伴，有梦想，对电子商务行业感兴趣的团队，即使没有相关经验，我们也愿意从0培养做我们团队的核心成员，共同加入我们的创业团队。有电商客服或者大型物流公司客服工作经验者优先，没经验有上进心者
正式工资： 3500-6000元，多劳多得，奖励提成丰富，工资无上限。争取做部门领导核心，只要做的好，神马待遇超过任何一家，来我们这里就是为梦想未来奋斗创业的，觉得合适可以直接打电话来应聘面试。相信今天你选择加入我们，明天你会觉得你的人生多了份充实。