你单位文明创建工作做得不错，兄弟单位准备过来参观学习，现在领导安排你来做好接待工作，请问你会怎么开展工作?

【参考解析】

创建文明单位，展现文明风貌。领导把此次接待工作交给我来做是对我的信任，也是对我能力的肯定，我不会辜负领导的嘱托，事前做好充分的准备，尽自己最大的努力保证此次接待工作圆满完成。

首先，我会与领导就此次接待工作以及具体细节达成共识，提前联系兄弟单位的参观代表进行沟通。就此次兄弟单位过来参观的时长做好估计，如需留宿要提前了解代表团此行的人数、性别等信息以便与安排来访人员住宿;了解兄弟单位参观人员的饮食禁忌，做好就餐准备工作;提前就兄弟单位参观的具体事项做好安排。完成这些事情之后，我会确认兄弟单位代表人员的确切到访时间，做好迎接工作。

其次，在兄弟单位参观的过程中，我会对工作人员做好安排，保证专人专责。一方面做好兄弟单位人员的引导工作，陪同兄弟单位参观学习，并就参观的一些问题尽可能详细回答，让兄弟单位在参观的过程中也能有所收获。另一方面，在接待的过程中我会关注工作的每一个细节，对兄弟单位代表们的需求及时询问并予以满足，保证整个接待的顺利进行。作为整个接待工作的负责人，我会随时与工作人员保持沟通，保证信息通畅，当发生意外状况的时候及时帮助其解决，保证整个活动的圆满完成。

再次，参观活动结束之后，我会与我单位领导取得联系，将接待工作的结果与领导进行反馈，并将此次兄弟单位参观的相关影像资料连同本单位事先准备的特色小纪念品一并赠与兄弟单位。这是一方面为了方便兄弟单位回去之后进行总结备案，另一方面也表达了我单位对兄弟单位的欢迎。

最后，为兄弟单位举办一个欢送会，邀请单位领导与兄弟单位代表一道，欢送兄弟单位。了解兄弟单位对于此次接待工作的意见与建议，对自己的接待工作进行总结反思并做好备案，已备今后的接待工作能够做得更好。