自5月20日社会保险信息系统恢复后，不少考生在申领失业保险技能提升补贴时，都出现了各种各样的问题。在此，小编整理了一下各位考生在申领补贴时可能会遇到的问题。

问题一：系统恢复前已经提交了补贴申请，如今依旧显示“已受理，待政策明确后，才能办理业务”

原因：出现这种问题是因为，自今年年初至5月人社部印发《关于做好失业保险稳岗位提技能防失业工作的通知》期间，补贴政策不明确且申报补贴的考生较多，系统后台积压了众多考生的申领信息，短时间内，无法大批量审核资料。

解决：小编咨询了相关部门，目前系统工程师正在加急处理该问题，各位考生请耐心等待审核状态更新，不用二次提交申请。

问题二：在输入证书编号时，显示“查询接口调用成功，但未查询到数据”

原因：遇到这种问题的考生，是因为这部分考生的证书信息目前仅录入安徽省职业技能等级证书信息查询平台，暂未录入国家查询系统（http://jndj.osta.org.cn，右侧职业技能等级证书查询入口），所以，申领补贴系统无法调阅考生的证书信息。

解决：考生可待证书信息能在国家系统平台查询到后，再申领补贴。

问题三：申领补贴时显示“未查到您正常的参保信息，请前往当地经办机构办理”

原因：遇到这类问题的考生，可能是因为从未缴纳过企业职工社保或社保已经断缴，所以系统无法查询到考生的参保信息。目前，失业保险技能提升补贴申领对象为支持企业在职职工，已累计缴纳12个月及以上失业保险且申领当月社保为在缴状态；或者是目前领取失业保险金人员。（政策执行期限至2022年12月31日）

解决：情况一：考生若失业，且正在领取失业保险金，可按正常流程申领。情况二：若在2022年12月31日前，考生社保在保并累计缴纳12个月及以上，且申领日期距离发证日期不超过一年，考生即可正常申领补贴。若不满足上述要求，考生将无法申领补贴。

问题四：申领记录显示“本年度内申领技能提升补贴超过三次，不允许再申请”

原因：根据相关政策，每人每年享受政策补贴不超过三次，即考生在2022年1月1日-12月31日，申领补贴不得超过三次，超过补贴后不予申领。

解决：情况一：如考生本年度内申领次数并未超过三次（系统误判），可携带本人社保卡、身份证、职业技能等级证书原件前往合肥市人社局失业保险窗口进行线下办理。情况二：如考生申领次数超过三次，则当年无法再办理。

问题五：申领记录显示“企业类型不符合申报条件，请携带相关证件到现场咨询”

原因：目前政策适用对象为企业职工，并不包含社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所、以单位形式参保的个体工商户，故上述类型单位的员工可能不符合失业保险技能提升补贴。

解决：如遇这类问题的考生，建议携带企业相关证件前往合肥市人社局失业保险窗口现场咨询。

温馨提示：因系统刚开放，申领的考生较多，可能会出现系统不稳定导致申领失败的情况，请各位考生多尝试几次，如果线上始终无法通过，可携带好身份证、社保卡、职业技能等级证书原件去线下办理。（线下办理地址：合肥市蜀山区政务环路88号合肥市人社局失业保险窗口）